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Google在Social和Search之间分裂着万芳

发布时间:2020-02-14 11:03:37 阅读: 来源:转向盘厂家

Google:在Social和Search之间分裂着-CSDN.NET

摘要:2010年十月份写了“Google Me猜想”(一,二),当时以为Google的social产品会在当年年底推出来,结果一下推迟了三四个月,直到2011年三月底才出来,而且名字也改成了“+1”(plus one)。

2010年十月份写了 Google Me猜想 (一,二),当时以为Google的social产品会在当年年底推出来,结果一下推迟了三四个月,直到2011年三月底才出来,而且名字也改成了 +1 (plus one)。三月底推出的产品并不完整,只是在搜索结果的条目或者Adwords广告旁边增加了一个 +1 按钮。

直到这两天的Google I/O大会,Google又推出了供网站使用的 +1 按钮(Link),至此Google Social产品的轮廓才大致清晰。基于之前写 Google Me猜想 时的分析,先给Google+1简单的打分评价,然后再提出一点意见。

上线时间:不及格

Google Social产品从宣称2010年秋冬上线,一直推迟到今年的五月份才推出一个轮廓,对于快节奏的互联网产业来说,半年的delay肯定不能让人满意。

产品战略:及格

Google要做社交产品并不是因为社交产品好吃,而Google是个吃货,基本上还是因为竞争。 社交 作为互联网发展的潮流,已经催生出了像Facebook这样的公司,对Google的地位以及收入来源产生了威胁,这种威胁使得Google不得不采取应对措施。

过往的历史证明,Google并不擅长社交产品,所以你一开始不能抱太大期望。《In The Plex》一书的作者Steven Levy引用核心Google雇员的话说:Google的社交产品只是针对Facebook的策略性的应对,并非Google的理想和真正想做的。(Link)Larry Page接任CEO之后,重新强调了Google在发展社交产品方面的决心,Larry宣布2011年Google员工的奖金和Google社交产品战略在该年度的表现直接挂钩。(Link)

鉴于Larry对社交产品的重视程度,此项打及格。

产品设计和创意:不及格

目前推出的Google+1系列产品包括: 在搜索结果中添加 +1 按钮 , 为网站提供 +1 按钮 , 在搜索结果旁的Adwords广告上添加 +1 按钮 ,下面逐一分析。

在搜索结果中添加 +1 按钮

这算是一个创新,其本意是想通过用户对搜索结果条目的分享,来为Google的Social Networks提供更多的 社交数据 ,从而丰富Google search的结果。

不过,这个创新有诸多些让人费解的地方:

首先,对搜索结果条目的过多操作并不符合Google一直以来奉行的准则 让用户尽快离开自己的网站 (We may be the only people in the world who can say our goal is to have people leave our homepage as quickly as possible)(Link)。用户使用搜索引擎的目的是为了尽快的找到答案,然后离开搜索引擎,该干嘛干嘛去。让用户花更多的时间去点击+1按钮来为Google提供社交数据是在增加用户的负担。搜索是搜索,把社交元素强行附加在搜索上,会影响用户的搜索体验,对于以搜索为核心业务的Google,这显然是危险的。

其次, +1 按钮的设计对用户习惯的把握有点一厢情愿。一般用户需要点击进入搜索结果的链接,才能判断里面的内容值不值得推荐,而此时在那里等着用户的有众多其它分享按钮(Facebook Like, Tweet等等)了,让用户返回搜索结果页面再点击 +1 ,显然慢了一步。

另外搜索是很个人的事情,用户处于search mode的时候,一般都是处于寻找答案的阶段,不会进入share mode。Share mode一般都是在用户轻松浏览信息,快速扫荡新闻时才会出现的。

最后最重要的,通过 +1 按钮分享出来的 社交数据 ,其实是无根之木,无源之水,因为Google目前并没有一个集中完善的社交网络来承载消费这些数据,而用来展示 +1 内容的Google Profiles显然太 落后 了。(关于Google社交网络的分析,参见 Google Me猜想 )

根据Search Engine Land的报道(Link),Google+1背后的社交网络主要由Gmail,Gtalk,Group,Reader和Buzz上的联系人组成,以后可能还会陆续添加Twitter,Quora上的社交网络。这样杂乱的社交网络组合显然无法和Facebook相提并论,如果用户心里不太清楚分享的内容谁能看到,而且也没有方便的操作控制界面,肯定也不会有很大的分享动力。在这一点上,Google+1作为一个社交产品也是很难取得成功的。

当然,如果+1只是为了丰富Google的搜索结果,为Google social search服务,那就稍微好理解了,但这样的话,+1应该不能定位成 社交产品 ,而应该是 搜索辅助产品 。

为网站提供 +1 按钮

这两天的Google I/O大会,Google推出了供网站使用的 +1 按钮,这显然是个简单的,偷懒的模仿,毫无创意可言。以Facebook的Social Plugins(Like, Share..),Twitter的Tweet按钮为生力军的 分享插件 ,早就常见于各种网页之上了。别人玩 分享插件 ,各有用处:Facebook用户可以把好玩的网页分享到Activity Stream,让自己社交网络里的好友也能看到;Twitter可以把网页信息广播给followers,实现信息的传播。而Google的 +1 按钮却无法逃脱之前提及的硬伤:Google目前并没有一个集中完善的社交网络来承载消费这些分享的数据。

当然这些 数据 是要导入搜索引擎的,为Google social search服务。据说 +1 越多的网页可能在Google搜索结果里获得更高的排名,希望这一切只出现在Google social search里面,而不会影响到自然的Google Search。

(Google在Social和Search之间分裂着。)

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在搜索结果旁的Adwords广告上添加 +1 按钮

这是对Facebook广告上Like按钮的模仿。网页广告上加社交互动元素,Facebook应该是 始作俑者 。现在Facebook的广告一般都是图片+文字,比Google的Adwords文本广告似乎更能吸引眼球。

另外,这种广告上的互动元素和点击广告本身有些混淆。对于Adwords广告主来说,希望收获的是精准匹配的CTR,而不是围绕着广告的一些小动作。一个 +1 很多的Adwords广告,很可能因为口碑传播引来的围观而消耗完了广告主的预算,而广告主的初衷则是希望吸引搜索用户针对性的点击,围观导致的点击显然浪费了广告主的钱。

Facebook广告可以通过点击Like,让广告的信息进入的activity stream,从而在社交网络之中传播,广告主投放广告的本意也正是如此。Google想模仿Facebook Like,但由于方法不当,恐怕都会伤及自家原生态的Adwords系统。

Google Social Search是现阶段Google真正想大力发展的产品,如Google Me猜想中所分析,Social Search的数据来源是Social Content,Social Content则是基于Social Circle社交关系网络。

Social circle在内部抓取Gmail,Greader,Google Buzz,Google Profile,Picasa等应用上的联系人数据,外部则主要采用Twitter和Friendfeed上的联系人数据,做为社交圈子的拓展,公开的 朋友的朋友 数据Social circle也会采用。所有这些被索引的联系人产生的公开内容,称为Social content,是Google Social Search数据的主要来源。

如前文所述,Google+1按钮的出现,为Social Search注入了新的数据来源,其目的是为了打破Facebook对于社交数据的封闭和垄断。

狡猾的Facebook

Google本想通过Google+1直面Facebook,同其竞争。Facebook却和Bing合作,为Bing的搜索结果提供社交数据,巧妙的让Bing充当了和Google竞争的先锋,显然这是迷惑性的手法。同Bing在Social Search feature上的竞争,强化了Google对于自身搜索引擎的定位,Facebook得以将战火限制在了搜索引擎同侪之间。就在写文章的这两天,搜索引擎之间的战事正在激烈进行:Bing的老大Stefan Weitz抨击Google,说以Google为代表的传统搜索引擎正在没落(Link)。与此同时,Google又为19种新的语言的搜索增加了Social Search的功能,把Social Search带向全球。(Link)

然而事实是什么呢?事实是,用户在互联网上获取信息的入口正在由搜索引擎转向社交网络,社交网络占据了用户越来越多的上网时间。假设广告主在互联网上投放广告的预算是一定的,在搜索引擎和社交网络之间,现在更有可能选择能吸引用户注意力的社交网络,同时减少在搜索引擎关键词广告上的投放。搜索引擎对于用户依然非常重要,但对于广告主来说可能要渐渐失宠。(即使不会很快的失宠,也会增长乏力。)Google和Bing共同的敌人是Facebook。

这就是Facebook的如意算盘,狡猾,显而易见。从Google推出+1产品的思路来看,Google似乎已经中招了:推出一个全新的SNS网站似乎既缺乏新意,又显得为时过晚,而守着搜索引擎不变,只能眼睁睁看着广告主另寻新欢,奔向Facebook。Google就这样分裂着。

Google+1就是一个很分裂的产品。没有一个集中完善的社交网络来行使社交功能,却宣称在做社交。本来是为Social Search提供社交数据的搜索辅助产品,却宣称是社交产品。

What s Next?

Google Social Search增加了很不错的搜索特性,符合社交网络时代人们对信息的个人化需求。但Google如果想在搜索之外的social领域有所作为,最好的方法还是要回头补功课,推出一个集中完善的社交网络--可以改造既有的产品(Google Profiles),也可以是一个新的网站。

Google和其他网站(Twitter,Quora等)合作获取社交关系数据有诸多弊端:

1,社交关系数据来源的多元化,杂乱(很多只是联系人,并没有社交关系),不可控(用户的隐私控制,没有统一的控制界面)

2,合作是暂时的,将来有利益的纠葛,就会破裂

当然,Google推出自己的集中完善的社交网络,其最大的好处是真正的和Facebook在同一个战场进行竞争,为广告主提供更多的投放广告的选择,获得新的利润增长点。

原文出处:博客大巴

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