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专项整治综合施策南岸区旅游服务环境持续优化升级

发布时间:2021-01-08 19:05:29 阅读: 来源:转向盘厂家

华龙网12月15日13时30分讯(记者 李华侨)南坪会展中心临时旅游集散乱象得到彻底整治,长江索道周边黑车拉客、“羊儿客”倒票现象得到遏制,大力改造旅游公共基础设施旅游“厕所革命”有序推进……近年来,南岸区旅游局结合国家开展的“亮剑行动”“扫黑除恶”专项斗争,以及全区“三生三宜”品质城市建设,持续推进旅游市场秩序综合整治工作,为全区旅游发展构建良好环境,来自各地的游客满意度不断提高。

标本兼治 疏堵结合

彻底整治南坪会展中心旅游集散乱象

“这里进出都有安检系统,游客候车厅环境舒适,还有早餐供应,姐妹们都比较满意。”近日,市民彭芳和几个邻居参加旅行团,准备到桂林旅游,一大早来到四公里旅游集散中心统一乘车。她告诉记者,以前在旅行社跟团都是在南坪会展中心附近上车,“十几辆大巴车停在路边,人车混流很不安全,也没有休息的地方,连吃早饭都只能买路边摊的,旅游的心情大打折扣。”

“9号、8号,还有1号、2号检票口是专门提供给旅行社的游客乘车通道。”四公里旅游集散中心相关负责人说,集散中心为旅行社提供了360个停车位,并24小时派专人看守,设置专用导游服务台,为旅行社导游及工作人员提供全面的服务。

南岸区旅游局相关负责人介绍,过去南坪会展中心临时旅游集散场所长期存在旅游大巴乱停乱放、周边环境脏乱差,游客随意横穿马路并在路边上下客存在安全隐患等问题。市区两级相关部门多次开展联合执法,但因没有正规的旅游集散中心接纳,游客集散问题得不到解决,于是便出现了“你来我走”“你走我来”屡禁不止的集散乱象长达数年之久。

为了治标做好疏解工作,2017年6月南岸区成立了四公里旅游集散中心,规范了旅游集散市场,免费为旅行社提供更安全、更卫生、更舒适的旅游集散环境。一个月后,南岸区旅游局开始联合市旅游执法总队、市交通执法总队,召集区交通、公安等执法部门持续地在会展中心临时集散场所联动执法,检查、驱散占道临停车辆100余台,查获涉嫌非法营运车辆6台,无证导游3名。

目前,会展中心旅游大巴临时集散场所取缔工作已经结束,旅游集散车辆基本杜绝,大部分引导至四公里旅游集散中心出发。据统计,该中心从开业到现在,集散旅行社团队游班车2.8万班次,输送游客131万人次。

多方联动 综合施策

有效遏制长江索道周边“黑车、拉客、倒票”现象

“长江索道是重庆立体交通的重要组成部分,也是游客喜欢的景点之一。”南岸区旅游局负责人说,现场的秩序、游客的体验显得尤为重要。

今年,南岸区旅游局联合区公安分局、区交委及龙门浩街道,开展常态联合执法,派驻了6名旅游特勤执行全天候现场秩序维护,新设立物理隔离栏,有效驱散了周边盘踞多年的黑车、“羊儿客”“黄牛党”。同时,督促索道公司建立了游客职能分流预订系统,有效减少游客排队时间,杜绝黄牛党倒卖门票。

同时,在索道南站原有的38个监控基础上,增加5个高清摄像头,实现景区内外区域监控“全覆盖”,“‘人防、物防、技防’三防措施,以及多部门形成合力的强力整治,景区内外票务秩序规范,游客体验感明显增强。”

问题导向 “软硬”并治

持续优化全区旅游市场秩序和旅游服务环境

据了解为了摸清全区旅游行业中存在的问题,2017年南岸区旅游局聘请了市级专业的调查机构及安全评估机构专家,通过调查摸底列出了15个方面63个具体问题。以问题为导向,区旅游局与相关旅游企业签订目标责任书,对问题实施挂单销号管理。加大了旅游公共基础设施的改造力度,投入300万元完善弹子石老街、龙门浩历史文化街区等重点景区公共设施。

今年国庆期间,龙门浩老街迎来了各地游客,4个新增旅游厕所里,有8名保洁工人定时打扫清洁,实现景区内旅游厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”。截至目前,南岸区已通过连续4年的旅游“厕所革命”,累计完成新改建旅游厕所93座,主要分布于旅游景区、旅游交通线路、乡村旅游点、旅游集散中心等地。

随着全区“三生三宜”品质城市建设工作的深入推进,旅游环境卫生、硬件设施改造等治“硬”见到了效果,整治工作重点便转移到了企业诚信经营、服务质量提升等治“软”方面。全区商业、旅游、文化、卫生、食药、工商、公安等多行业多部门联合行动,执法检查、组织培训、约谈企业,集中开展全区重点行业服务环境整治工作。

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