市场2004年中国无线应用现状调查报告

作者:中国计算机报副总编贺宏良　各位来宾、大家上午好，刚才我听了来自于HP、联想、东芝三位笔记本专家对笔记本研发和整个生产、产品构架的理念的介绍，笔记本从一个单一的办公产品快速走向细化，功能也在不断完善。基于此中国计算机报从今年7月份开始联合赛迪网、新浪网做了一个调查，调查的目的很简单，正如标题所说的就是想看看以无线应用为特征的产品的应用情况。虽然以无线应用为题，但其应用也包括其他的设备。 调查背景（1）：无线不再是概念。随着迅驰笔记本的推出，无线已逐渐为大众所了解。现在是否是迅驰已成为很多用户挑笔记本的因素，它代表了你的层次。鉴于今年的调查数据，各笔记本保有量的上升已基本占到了2003年、2004年笔记本新增的绝大部分。迅驰所拥有的功能用户用了没有？用的效果怎么样是我们关心的问题，我们认为这个问题的答案，将直接影响下一阶段以迅驰或其他无线接入手段为卖点的笔记本电脑的销售和市场。我这里引用了同属我们集团的赛迪顾问的数据，从图中可以清楚地看到，正如刚刚赛迪集团副总裁徐东英女士提到了，我们预计2004年中国笔记本市场的销量会达到180万台，这个数字到2008年会超过500万台，到530万台。迅驰无线在很多利好因素的刺激下，笔记本电脑在未来的五年里会有广泛的发展空间。 调查背景（2）：当热点已不再陌生。迅驰所提供的无线接入和移动计算能力，必须依靠无数个运营良好的WLAN热点，才能发挥出来。请注意我用了运营良好这四个词。经过多年的发展，中国网通、中国电信，比如上海中国电信公司，中国教育科研网等运营商已构建了很多的WLAN热点，数目已超过了1100多个。在京、沪等重要城市的写字楼、机场、大学校园都布置了。鉴于以上情况，我们迫切想知道，这些热点的使用情况如何？与GPRS、CDMA 1X等其他无线接入方式相比，用户有什么选择？我们认为，这个问题的答案，将直接影响到无线热点的盈利前景和运营未来。 调查方式是报网互动，立体出击。本次调查，由《中国计算机报》发起，联合赛迪网、新浪网同步进行。从7月初开始，历时三个月。回收有效问卷1500余份，问卷的回收我们还是非常满意的。接下来我们将分十部分来宣布调查结果。 行业商业用户仍是应用主体。其实电信行业用户回访率最高，达到了26.78％，金融达到是17.26％，政府是16.58％，教育是12.76。从反馈中可以看出，行政和技术人群是需求主体。行政人员占到了35.17％，技术人员比例高达35.80％，其他包括营销、服务领域使用率比较低。说明无线应用的技术性和采购性的特点是一样的。办公室工作的白领，特别是从事IT人员，对单位是否买笔记本起到非常重要的作用，而且这两类人群从其工作性质来说也是对IT无线技术非常感兴趣的人群。 月收入5000元是重点人群，月收入2000－5000人群具有相当强的笔记本购买和无线应用需求。我们认为2000到5000的收入，恰恰是中国办公室工薪主流的收入，而且他们的职位上升通道和潜力比较大。同时这群人年龄轻，比较容易接受新生事物。所以从个人来说更愿意去问去尝试这个产品。我周围一些同事会自己去买笔记本，收入远远不到买个东西不在乎的时候。估计收入上万那个阶段，其关注层次已不在笔记本而是汽车、别墅了。绝大多数用户还没有用过无线网络，我们为使结果更加符合中国现状，所以我们选用的无线网络有好几种，包括WLAN、CDMA、GPRS、蓝牙，经过调查我们在回答这个问题的1300人中有近百分之七八十的人没有用过任何的无线技术。刚才在签到的时候，我发现一个先生别了一位蓝牙耳机，像您现在这样拥有蓝牙耳机的人现在还不多。在用过无线网络的人里，其中有232人使用过802.11b。我们现在接触的无线领域是几家周旋，WLAN的比例是22.23％，CDMA是14.05％，就是说在各种无线技术的接入服务中，恰恰我们认为带宽很低，只有几十K每秒的GPRS使用率很高，接近30％，我们认为这是与之前中国移动推广网络比较早，比如有随e行这个品牌，使用相对简单有关。雅虎有一个地图服务，里面除了查餐厅、酒店、加油站以外还可以查WLAN覆盖了哪些领域，随便搜一下美国的大城市，基本上跟蜂窝覆盖一样，但在国内只是有一个简单的列表，告诉你哪些酒店有WLAN，说明无线WLAN的热点覆盖率太低了，这实际上也减少了对迅驰的体验和感受。CDMA 1X从技术上是很先进的2.5代接入技术，但由于其发展时间短，而且CDMA手机使用率相对低一些，使其使用相对低一些。同时中国联通也有WLAN的覆盖。 无线应用需求快速增长。虽然有众多用户目前没有无线应用的需求，是因为迅驰对大家带来的冲击是从去年开始的。在不到两年的时间里，已有30％的需求，应该说大家对它的接受度和提出的使用模式的期望度还是很高的。 我们对WLAN在企业的使用情况也做了调查，有50.35％的企业目前还没有加入无线网络的计划，24％的企业表示在一年之内有相应的WLAN的架设需求，去年9月份我们在世纪金源酒店开了第一届无线计算大会，会后我们把会场的无线网络拆到中计报使用，在我们所在的赛迪大厦也能搜索到中国移动的无线网的热点。今天我不知道有多少位用户带笔记本来。我们在会场有一个无线热点，带笔记本来的用户可以亲身体验一下，因为这个热点没有设密码。 与30％的企业用户有无线企业网用户需求相对应，我们整体感觉目前国内无线网应用还很不成熟，有65.46％的用户认为国内目前无线应用不成熟，我们认为这与无线网络部署技术相对比较难，热点分布相对要跟场地部门形成协商关系有关。目前基础运营商在无线运营方面有了很大的投入，比如中国移动，中国移动有一个随e行的品牌，以前只做GPRS上网，今年慢慢有了调整，包括了WLAN，而且是以WLAN为主，允许以短信申请WLAN的帐号，而且把使用费结在手机单上。中国移动的推动，会在不远的将来得到解决，而且这个解决一定是一个组合和整合的方案。 在这里也向大家预告一下，希望大家留心11月22号的中国计算机报，因为那一期我们会出版一个国内唯一的结合十五家笔记本厂商，一家运营商、一家无线设备提供商整合的“无线的一天”这样一个非常精美的使用指南刊物。但这些无线上网，都有速度、安全性等更多的问题，综合诸多问题，速度慢是最主要的问题。快是硬道理，因为安全是靠加密，也是占用带宽的，所以一旦带宽高了，加密占用的带宽可以忽略不计，所以快了以后很多问题都不成问题了。现在很多用户买了迅驰笔记本，或者配了上网卡，但接近60％的用户说没什么机会用到它，这与设备的不便有关。 综合上述，市场正在初期，正在增大。目前无线应用虽然存在很多问题，市场不成熟，但其发展趋势非常好。但对大众来说它毕竟只有两年的历史，随着中国移动的随e行和中国联通CDMA 1X网络的推广，越来越多的用户会通过更多的渠道认识无线网络，越来越多的用户会产生无线应用的需求。虽然目前使用无线应用技术用户的比例还不高，无线需求应用比例还不高，但这是一个快速变化的过程。 我这里画了一张无线移动应用产业链的图，这张图在去年产业大会上大家可以看到其实无线到了这个时代已不是笔记本厂商或者运营商本身、软件厂商可以解决的，一定是一个产业链，包括移动设备提供商，包括SP等等。我们认为必须是产业链共同发力，才能使这个产业协调向前。 我们的目标只有一个，就是为用户提供全套、立体的资讯服务。中国移动计算大会是活动中非常重要的一部分。去年9月我们在北京召开了首届中国移动计算大会，那次大会充分体现了迅驰和WLAN国家标准，大家都知道WAP上半年闹得很热，其实早在去年的会上我们通过跟信息产业部领导的组织，已经把这个问题提出来了。我们还是希望这个问题可以合理解决。今年我们把注意力放在移动影音等新热点问题上。 最后对与会各方表示感谢，以后我们将一如既往与业内外一道共同推动中国移动应用快步向前。谢谢大家！

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