淘宝网新规严打女装主图非实拍现象

掌柜“宝宝驾到8”经营的淘宝店已经有三钻了，女装生意每天订单不断。前不久，“宝宝驾到8”还在忙着为“双十一”备货，却突然被淘宝“主图非实拍”新规打了个措手不及：他的店铺里有3件女装商品由于不是实物拍摄，被“抓个正着”，3条违规各扣2分，一下子扣去6分。由于淘宝店铺扣满12分就会被封店，吓得他赶紧把其它宝贝全部下架……

作为所有类目中的最大品类，淘宝网最近突然加大了对女装商品“主图非实拍”的监管及处罚力度。9月28日，淘宝发布整顿公告：从9月28日起至12月27日期间，“主图非实拍”违规处理机制将由现行的“每件扣一般违规-滥发信息0.2分(3天不超过7分)”，调整为“每件扣一般违规-滥发信息2分(3天不超过8分)”，大量女装商品卖家受此影响遭扣分甚至封店。

“主图非实拍”遭遇严打

10月17日下午1点44分，“叮咚！叮咚！叮咚！”只听3声连续的系统提示音，“宝宝驾到8”的淘宝后台赫然出现了一串卖家违规惩罚提示，他的3款女装因“滥发信息”共被扣去6分。淘宝反馈的违规原因为：“滥发信息之商品缺少要素，如商品所展示的图片或是宝贝描述中，没有卖家亲自实拍的宝贝照片，无法使买家更清楚地了解商品质量，服装类目主图需实物图片。”

“宝宝驾到8”这才发现，淘宝加大了对于“主图非实拍”的监管和惩罚力度。虽然淘宝一直对“主图非实拍”有所规定，但在此之前，每件违规商品的扣分力度仅为0.2分，而且查处力度也并不强，他从来没想到自己会被惩处。

记者从多个淘宝卖家QQ群上了解到，此次淘宝收紧政策之后的“牵涉面”极广，在某200人QQ群中，就有大半女装商品卖家反映遭到扣分处罚，更有不少店铺因为扣满12分被封店，许多卖家因为害怕查到自己的宝贝非自己拍摄，纷纷下架了相关商品。

记者调查发现，在此次严打中，下游分销女装的卖家“最受伤”。“宝宝驾到8”坦言，由于达不到正规分销商的代理要求，他选择了某非正规代理商的“一件代发”，“我下载了他们给的数据包，其中的内容均由代理商自行编辑，宝贝图片、出售价格、详情描述都涵盖在内。店里一旦有成交订单，我就去代理商那边下单，填上买家的地址，代理商‘一件代发’，省心省力。”按照这位卖家提供的线索，记者发现，这家代理商至少提供了600家淘宝店铺同款宝贝，由于提供的图片都是统一的，这些下游淘宝店家一波一波地遭到了扣分、封店的处罚。

女装商品重图率近95%

事实上，在淘宝网成立之初，规则就明确规定，女装商品的主图必须是卖家自己实际拍摄(唯一)、或经过合法授权的图片，不能盗图、或使用非实拍的代理或分销图。但长久以来，盗图、侵权等情况十分泛滥，让广大消费者频频“吃药”。

有着6年网购经验的吴桑给记者说了个故事。一次，她的好友在网上买了件120元的衬衫，吴桑觉得好看便要了链接，在搜索过程中，看到有20多家店的宝贝图和朋友给的图一模一样，其中一家售价只有65元，她心动下了单，没想到收到货一看，衣服的料子变了，线头缝合处工艺很差，但这种问题并不能退货，只能自吞苦果。

相关数据显示，目前淘宝网女装(集市)有1亿件商品，重复图片商品9500万，平台重图率大于94%，女装买家售后订单中，有40%的消费者反映图片与实物不符。一位业内人士告诉记者，淘宝女装之所以有极高的重图率，主要有3个原因：首先是整个女装市场的代理分销机制，比如非淘宝分销平台的“一件代发”模式等，供应商提供非实拍主图，下游卖家“照单全收”，导致同名同款宝贝重图率大面积增长；第二，一些专业拍摄的杂志图、品牌官网图等，被用作“仿款”、“同款”类宝贝主图的现象非常普遍。此外，有些卖家想借他人“爆款”宝贝为自己店铺带来人气流量，直接选择盗图。

或能改善网购环境

事实上，“主图非实拍”并不仅仅是盗图的问题，其背后是货不对板、甚至制假售假的问题。一位业内人士告诉记者，淘宝上卖家做生意“随大流”的现象十分严重，不少卖家一旦发现某个“爆款”，就会去盗版做仿品，然后盗用原厂商的广告图，用“同款、低价格”的手段吸引顾客。

淘宝网一位相关负责人告诉记者，“双十一”之前加大对女装品类“主图非实拍”的监管和处罚力度，就是为了清理网购环境，让消费者买得更加放心。他强调，淘宝规定女装商品的主图必须是卖家自己拍摄的。据悉，目前淘宝网主要通过人工排查和系统排查“双管齐下”的方式清理“主图非实拍”情况，因此，未来或有更多违规卖家收到惩处。

记者了解到，这一“紧箍咒”受到了消费者好评。网友“lxuef111”表示，“这个举措我们支持，能够遏制一下当前日益严重的恶性价格竞争，也能给买家带来更好的购物体验”，他更建议将此类管控延伸至更大范围。

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